Právní upozornění

Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na návštěvníky webových stránek https://maluchywpodrozy.pl a https://miminacestach.cz (dále jen „Webové stránky“) a zákazníky internetových obchodů provozovaných na těchto stránkách (dále jen „Obchod“).

Správcem Vašich osobních údajů v souvislosti s používáním Obchodu je: Paweł Lach, podnikatel provozující živnost pod firmou Easy-Commerce Paweł Lach se sídlem na adrese: Rączna 105, 32-060 Liszki, Polsko, zapsaný v Centrální evidenci a informacích o hospodářské činnosti, DIČ: 9442238625.

Ve všech záležitostech týkajících se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese: kontakt.easycommerce@gmail.com. Je možný také písemný kontakt na výše uvedené adrese sídla.

Pro usnadnění jsme tento dokument rozdělili na dvě části:

1. Soubory cookie a další technologie
2. Další účely zpracování osobních údajů uživatelů Obchodu

I. SOUBORY COOKIE A DALŠÍ TECHNOLOGIE

Používáme soubory cookie a další podobné mechanismy, abychom zjistili, jak uživatelé používají naše Webové stránky, a pro marketingové účely, včetně zobrazování reklam na jiných místech na internetu.

# Co jsou soubory cookie?

Cookie je malý textový soubor, který webová stránka ukládá na Váš počítač, telefon nebo jiné zařízení, na kterém si stránku prohlížíte. Soubor cookie obsahuje údaje o Vašem používání této stránky.

Některé soubory cookie jsou nezbytné pro fungování našeho Obchodu a nelze je vypnout.
V ostatních případech Vás při první návštěvě našich Webových stránek žádáme o souhlas s instalací souborů cookie. Bez Vašeho souhlasu nepoužíváme reklamní ani analytické soubory cookie (ani žádné jiné než nezbytné).

# Jaké soubory cookie používáme?

1. Nezbytné soubory cookie
• Tyto soubory cookie slouží ke správnému fungování stránky. Nemůžete je vypnout, protože po jejich vypnutí by naše stránka jednoduše nefungovala správně.
• V tomto rozsahu používáme nástroj, který ukládá Vaše nastavení ochrany soukromí. Zobrazuje Váš souhlas nebo nesouhlas se spouštěním jednotlivých typů souborů cookie na naší stránce.
• Další nezbytné soubory cookie na našich Webových stránkách slouží k jejich správnému fungování a správě, mimo jiné k provádění změn na stránce a ke spouštění sledovacích nástrojů, se kterými budete souhlasit.
2. Statistické analýzy našich Webových stránek
• Používáme nástroje shromažďující analytické údaje, díky kterým můžeme porozumět, jak uživatelé používají naše Webové stránky. Údaje, které z těchto nástrojů získáváme, nám neposkytují informace o konkrétní osobě známé jménem a příjmením, ale umožňují nám zaznamenávat různé aspekty používání Webových stránek daným uživatelem. Tyto údaje můžeme agregovat a analyzovat statistickým způsobem a následně je používat k rozhodování o změnách v našem Obchodě a/nebo ve způsobech, jakými vedeme naši reklamní a marketingovou komunikaci.
• Seznam analytických nástrojů, které na Webových stránkách používáme, spolu s vysvětlením: (i) kdo je poskytovatelem nástroje, (ii) k čemu přesně slouží, (iii) jaké údaje jsou v rámci daného nástroje shromažďovány – naleznete v Příloze č. 1 k těmto zásadám, a stručně také v panelu pro správu souhlasů s cookies, odkaz na který naleznete v patičce naší Stránky.
3. Reklamní soubory cookie
• Používáme reklamní nástroje, díky kterým můžeme zobrazovat naše reklamy na jiných Vámi navštěvovaných stránkách, včetně sociálních médií (tzv. cílené reklamy), měřit účinnost našich reklamních kampaní a také přizpůsobovat obsah našich sdělení informacím, které o Vás máme.
• Seznam reklamních nástrojů, které na Webových stránkách používáme, spolu s vysvětlením: (i) kdo je poskytovatelem nástroje, (ii) k čemu přesně slouží – naleznete v Příloze č. 1 k těmto zásadám, a stručně také v panelu pro správu souhlasů s cookies, odkaz na který naleznete v patičce naší Stránky.
4. Funkční soubory cookie
• Některé soubory cookie na naší stránce slouží k tomu, aby se na stránce Obchodu spustil další nástroj, jako je například chat, modul pro přidávání hodnocení produktu a/nebo hvězdiček, možnost doporučit produkt příteli, možnost zobrazovat Vám naposledy prohlížené produkty v našem Obchodě atd.
• Seznam funkčních nástrojů, které na Webových stránkách používáme, spolu s vysvětlením, k čemu přesně slouží, naleznete v panelu pro správu souhlasů s cookies, odkaz na který naleznete v patičce naší Stránky.

# Právní aspekty souborů cookie

Právním základem pro používání nezbytných souborů cookie Obchodem (uvedených výše v sekci „Jaké soubory cookie používáme?“) je náš oprávněný zájem, tj. právo provozovat Webové stránky podporující naše podnikání a nutnost zajištění jejich bezpečnosti.
Právním základem pro používání ostatních souborů cookie je Váš souhlas.

V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů pomocí souborů cookie Vám kdykoli náleží práva, o kterých píšeme níže.

Používání souborů cookie, zejména pro reklamní účely, může být spojeno s tzv. profilováním. To znamená, že my nebo marketingové společnosti, jejichž služeb využíváme, můžeme vytvářet profil uživatele na základě shromážděných informací (např. e-mailová adresa, historie objednávek, typ zařízení, používaná technologie, frekvence návštěv) a na tomto základě formulovat nákupní prognózy do budoucna. To nám umožňuje rozhodovat, jaký obsah (včetně reklam) zobrazovat na našich i jiných webových stránkách.

# Jak dlouho zůstávají soubory cookie v zařízení uživatele?

Záleží na tom, zda se jedná o „trvalé“ nebo „relační“ soubory. Relační soubory cookie, tedy informace nezbytné pro správné fungování funkcí prohlížeče, ztrácejí platnost po ukončení relace uživatele, tedy pokaždé, když naši Stránku zavřete. Trvalé soubory cookie, díky kterým je používání stránky snazší (např. si pamatují zvolené rozlišení, rozložení obsahu, preference uživatele, naposledy prohlížené produkty), budou v prohlížeči uloženy déle a zůstanou tam až do data vypršení platnosti, pokud je sami dříve neodstraníte pomocí nastavení v menu prohlížeče.

Soubory cookie třetích stran (tj. analytické, reklamní a související se sociálními médii) podléhají jejich vlastním zásadám ochrany osobních údajů, na které v těchto zásadách uvádíme odkazy.

II. Další účely zpracování osobních údajů uživatelů Obchodu

# Jaké údaje a za jakými účely zpracováváme?

Kromě výše popsaných souborů cookie zpracováváme následující Vaše údaje pro následující účely související s fungováním Obchodu:

Účel zpracování	Druh zpracovávaných údajů	Právní základ zpracování
Vyřizování objednávek v Obchodě, správa zákaznických účtů v Obchodě	Identifikační a kontaktní údaje zákazníka (e-mailová adresa a další údaje nezbytné pro realizaci objednávky). Podrobnosti a historie realizace objednávky.	Smlouva uzavřená s Vámi jako zákazníkem Obchodu - čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR
Kontakt s Vámi, vyřizování dotazů	Identifikační a další informace, které nám poskytnete v kontaktním formuláři nebo v jiné korespondenci. Historie korespondence.	Náš oprávněný zájem zajistit komunikaci s osobami, které nám zasílají dotaz/korespondenci - čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR
Vyřizování reklamací a další poprodejní servis (např. v případě odstoupení od smlouvy)	Identifikační a kontaktní údaje zákazníka. Podrobnosti a historie realizace objednávky. Historie korespondence.	Náš oprávněný zájem vyřizovat reklamace a realizovat postupy odstoupení od smlouvy - čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR
Sběr hodnocení a komentářů k produktům	Obsah hodnocení / komentáře. Identifikační údaje osoby zasílající / publikující hodnocení / komentář.	Váš souhlas, vyjádřený zasláním a/nebo zveřejněním hodnocení a/nebo komentáře - čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR
Archivace	Všechny údaje uvedené v této tabulce, které přicházejí od zákazníků a uživatelů Obchodu pro různé účely.	Náš oprávněný zájem na zabezpečení údajů pro účely zjištění, obrany nebo vymáhání nároků a pro účely prokázání dodržování povinností vyplývajících z GDPR - čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR
Účetnictví, daňové účely	Identifikační a kontaktní údaje zákazníka. Podrobnosti faktur.	Plnění daňových povinností vyplývajících z právních předpisů - čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR
Analýza a statistika prodeje v Obchodě	Statistiky prodeje v obchodě a chování uživatelů (pohybu) na Webových stránkách.	Náš oprávněný zájem provádět obchodní analýzy za účelem optimalizace své činnosti. V oblasti statistik pohybu na Stránce – oprávněný zájem vyplývající z udělení Vašeho souhlasu se soubory cookie - čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR
Marketingové účely	Údaje o historii prohlížení obsahu Obchodu, historie nákupů, demografické charakteristiky (věk, pohlaví atd.) a další charakteristiky cílových skupin (segmenty zákazníků).	Náš oprávněný zájem provádět marketing vlastních produktů a služeb, přičemž marketingové aktivity spojené s využíváním souborů cookie a/nebo marketingová komunikace směřovaná přímo na Vás vyžadují Váš předchozí souhlas - čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR

Poskytnutí výše uvedených údajů z Vaší strany není povinné, je však nezbytné pro realizaci Vaší objednávky, vystavení faktury, informování o stavu objednávky, odpověď na Váš dotaz či reklamaci atd.

# Jak dlouho údaje zpracováváme?

Vaše údaje související s podáním objednávky v Obchodě zpracováváme tak dlouho, jak je to nezbytné pro provedení objednávky, a také podle účetních a daňových předpisů.

Kromě toho budeme údaje zpracovávat po dobu nezbytnou k dosažení cílů uvedených výše v tabulce (tedy do okamžiku, kdy pomine náš právní zájem umožňující nám zpracování, nebo do doby, než vznesete námitku proti zpracování, případně do doby, než odvoláte svůj marketingový souhlas – pokud jste nám ho udělili). Další zpracování bude možné pouze v případě, že na nás jako na správci bude taková právní povinnost (zejména daňové účely) a případně pro archivní účely pro zabezpečení proti případným nárokům (do doby promlčení takových nároků).

# Komu Vaše údaje předáváme?

Při naší činnosti využíváme služeb jiných spolupracujících firem, proto Vaše údaje mohou být svěřeny: firmě poskytující nám software pro provoz Obchodu, účetní firmě, poskytovateli hostingu našich Webových stránek, poskytovateli hostingu naší elektronické pošty, dalším firmám, jejichž služeb a marketingových nástrojů využíváme. Vaše údaje jsou také předávány kurýrním společnostem a případným platebním zprostředkovatelům za účelem realizace Vaší objednávky, přičemž tyto firmy jsou samostatnými správci osobních údajů.

Pro marketingové účely popsané výše v sekci „Soubory cookie“ využíváme služeb poskytovaných subjekty se sídlem v USA (Google, Facebook). V souvislosti s tím mohou být osobní údaje předávány do třetích zemí, které nejsou členy Evropské unie. Odpovídající úroveň ochrany Vašich údajů přitom zajišťuje program Data Privacy Framework, o kterém si můžete více přečíst zde.

# Vaše práva v souvislosti se zpracováním údajů

Zavazujeme se respektovat důvěrnost Vašich osobních údajů a zaručit Vám možnost uplatnit svá práva. Svá práva můžete uplatnit bez jakýchkoli nákladů zasláním e-mailové zprávy nebo jiným způsobem kontaktu s námi.

Pamatujte, že v souvislosti se zpracováním Vašich údajů máte právo na:

• požadovat od nás přístup k údajům, které o Vás máme;
• opravu svých údajů;
• výmaz svých údajů, pokud již nebudou potřebné pro účely, pro které byly zpracovávány, nebo pokud nemáme jiný právní základ pro jejich zpracování;
• odvolání souhlasu se zpracováním Vašich osobních údajů, pokud jste jej udělili;
• vznesení námitky proti zpracování Vašich údajů, pokud je zpracováváme na základě oprávněného zájmu;
• omezení zpracování údajů;
• podání stížnosti u dozorového úřadu (v Polsku je to Předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů - Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), pokud se domníváte, že Vaše údaje zpracováváme v rozporu se zákonem.

PŘÍLOHA Č. 1 K ZÁSADÁM OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ OBCHODŮ maluchywpodrozy.pl a miminacestach.cz

- SEZNAM REKLAMNÍCH A ANALYTICKÝCH NÁSTROJŮ VYUŽÍVAJÍCÍCH SOUBORY COOKIE

1. ANALYTICKÉ SOUBORY COOKIE:
1. Používáme Google Analytics
• Informace, které Google Analytics shromažďuje o uživatelích, jsou např.: kolikrát uživatel navštíví web; které podstránky navštíví; datum první a poslední návštěvy; délka návštěv; stránka, ze které uživatel web navštívil (zdroj příchodu); prohlížeč, který uživatel používá; odkaz, na který bylo kliknuto; místo na světě, odkud uživatel přistupuje, anonymizovaná (zkrácená) IP adresa atd.
• Google jednotlivým uživatelům přiřazuje vlastní identifikátor (tzv. Google ID) a na svých serverech shromažďuje údaje získané ze souborů cookie z různých webových stránek. My – jako majitel Webových stránek – můžeme od Google dostávat zprávy (statistiky) spojené výhradně s provozem na našich Webových stránkách. Tyto zprávy samozřejmě zahrnují pouze osoby, které na našich Webových stránkách souhlasily se zaznamenáváním jejich návštěv prostřednictvím Google Analytics.
• Další podrobné informace o fungování Google Analytics naleznete zde a zde.
• Můžete také trvale zabránit zaznamenávání informací z Vašeho prohlížeče službou Google Analytics instalací speciálního doplňku, který naleznete zde.
2. Soubory cookie poskytovatele softwaru našeho Obchodu
• Poskytovatel softwaru, díky kterému náš Obchod funguje - tj. majitel platformy Shopify - umisťuje soubory cookie na naši Stránku za účelem shromažďování souhrnných informací o tom, jak zákazníci používají internetové obchody (otevírané podstránky a doba strávená na nich, zobrazované produkty, kliknutí na stránce Obchodu, analytické informace o nákupech, např. konverzní poměry).
• Tyto údaje se používají k vytváření souhrnných zpráv pro majitele e-shopů, které obsahují obecné (bez osobních údajů) informace např. o tom, jaké produkty zákazníky daného obchodu zajímají, v jakém období roku dochází ke zvýšenému provozu nebo prodeji v obchodech atd. Díky tomu mohou prodejci (včetně nás) vylepšovat své obchody a optimalizovat prodejní procesy.
• Úplné informace na toto téma si můžete přečíst v Zásadách používání souborů cookie pro návštěvníky obchodů Shopify.
2. REKLAMNÍ SOUBORY COOKIE
1. Používáme Google Ads a další reklamní nástroje Google
• Google na svých serverech shromažďuje údaje získané z umísťovaných souborů cookie na Vašem zařízení. Tyto údaje se shromažďují na všech stránkách, kde jste povolili používání souborů cookie pro reklamní účely společností Google (včetně našich Webových stránek), a také z reklam, na které jste klikli. Google tyto informace používá k zobrazování reklam na jiných Vámi navštěvovaných stránkách. Obvykle soubory cookie od Google vyprší po 3 měsících.
• My jako inzerenti využívající služeb Google nemáme přístup k údajům z cookies uložených na Vašem zařízení, ale můžeme zadávat reklamy pro skupiny příjemců s námi vybranými charakteristikami, např. pro všechny osoby, které navštívily naši webovou stránku (nebo její konkrétní podstránku) během posledních 7 dnů. Tyto údaje pro nás představují pouze statistický materiál a reklamy zadáváme pouze na základě souhrnných kritérií (pro určené cílové skupiny, nikoli pro konkrétního uživatele).
• Můžeme také používat (v rámci využívání Google Marketing Platform) nástroje umožňující měření účinnosti reklamních kampaní (např. kolik lidí kliklo na danou reklamu v určitém čase).
• Více o tom, jak Google používá soubory cookie k zobrazování reklam a jak můžete spravovat svá nastavení reklam, si můžete přečíst zde a zde.